Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Παρακάτω σας ενημερώνουμε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων είναι:
Megafuchs Versandhandel
Ιδιοκτήτης: Zeki Kavakpinar
Bottroper Str. 165a
45964 Gladbeck
Γερμανία
E-mail: info@megafuchs.de
2. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, τη διαχείριση παραγγελιών και αιτημάτων, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή βάσει συγκατάθεσης.
Νομικές βάσεις αποτελούν ιδίως το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχεία α, β, γ και στ του ΓΚΠΔ.
3. Shopify
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου Shopify. Πάροχος υπηρεσιών για Ευρωπαίους εμπόρους είναι η Shopify International Limited, Ιρλανδία.
Η Shopify επεξεργάζεται τα δεδομένα που απαιτούνται για την τεχνική διάθεση και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Στον βαθμό που η Shopify επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας, αυτό γίνεται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας δεδομένων.
Η Shopify μπορεί να χρησιμοποιεί και άλλους παρόχους υπηρεσιών για την παροχή των υπηρεσιών της και να επεξεργάζεται δεδομένα, τηρώντας τις νόμιμες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων, και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
4. Παραγγελίες και λογαριασμός πελάτη
Όταν πραγματοποιείτε παραγγελία σε εμάς, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεσή της. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως τα στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγησης, παράδοσης, παραγγελίας και πληρωμής σας.
Νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ.
Πρέπει να μας παρέχετε τα στοιχεία που απαιτούνται για την παραγγελία, καθώς διαφορετικά δεν θα μπορούμε να την επεξεργαστούμε και να την εκτελέσουμε.
Εφόσον χρησιμοποιείτε λογαριασμό πελάτη, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αυτόν για την παροχή των αντίστοιχων λειτουργιών του λογαριασμού.
5. Πληρωμή
Για τη διεκπεραίωση της πληρωμής σας, διαβιβάζουμε τα απαιτούμενα δεδομένα στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που επιλέξατε κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
Οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ενδέχεται να επεξεργάζονται ορισμένα δεδομένα επιπλέον υπό τη δική τους ευθύνη όσον αφορά την προστασία δεδομένων. Για την εν λόγω επεξεργασία ισχύει η πολιτική απορρήτου του εκάστοτε παρόχου.
6. Αποστολή και παράδοση
Για την παράδοση της παραγγελίας σας, διαβιβάζουμε τα απαιτούμενα δεδομένα στην εταιρεία αποστολής, μεταφοράς ή εφοδιαστικής που αναλαμβάνει την εκτέλεσή της.
Εφόσον μια παραγγελία αποστέλλεται απευθείας από προμηθευτή ή κατασκευαστή, αυτός λαμβάνει τα δεδομένα που απαιτούνται για την παράδοση.
Η επεξεργασία γίνεται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ.
7. Επικοινωνία
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, φόρμας επικοινωνίας, ζωντανής συνομιλίας ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας παρέχετε για τη διαχείριση του αιτήματός σας.
Εάν το αίτημά σας αφορά παραγγελία ή σύμβαση, η επεξεργασία γίνεται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ.
Για άλλα αιτήματα, η επεξεργασία γίνεται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ.
8. WhatsApp
Εάν χρησιμοποιήσετε την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω WhatsApp, οι πληροφορίες που μας διαβιβάζετε υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη διαχείριση του αιτήματός σας.
Η χρήση του WhatsApp είναι προαιρετική. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των άλλων διαθέσιμων τρόπων επικοινωνίας.
Για την επεξεργασία δεδομένων από την ίδια την WhatsApp ισχύει επιπλέον η πολιτική απορρήτου της WhatsApp.
9. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Οι τεχνολογίες που είναι τεχνικά απαραίτητες χρησιμοποιούνται ιδίως για βασικές λειτουργίες του καταστήματος, όπως το καλάθι αγορών, η ολοκλήρωση αγοράς, η σύνδεση και η ασφάλεια.
Εφόσον απαιτείται συγκατάθεση για λειτουργίες ανάλυσης, μάρκετινγκ ή παρόμοιες, αυτές χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις επιλογές σας στις ρυθμίσεις απορρήτου ή cookies.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας με ισχύ για το μέλλον, μέσω των εν λόγω ρυθμίσεων.
10. Ενημερωτικό δελτίο
Εάν εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση e-mail σας για την αποστολή νέων, προσφορών και προωθητικών ενεργειών της Megafuchs.
Η επεξεργασία γίνεται βάσει της συγκατάθεσής σας, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α του ΓΚΠΔ.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας με ισχύ για το μέλλον, ιδίως μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο ενημερωτικό δελτίο.
11. Κριτικές
Εφόσον στον ιστότοπό μας ενσωματώνονται ή παρατίθενται σύνδεσμοι προς κριτικές πελατών ή περιεχόμενο εξωτερικών παρόχων αξιολόγησης, όπως το Trustpilot, ενδέχεται κατά την πρόσβαση σε αυτά να υποβάλλονται σε επεξεργασία σχετικά δεδομένα.
Για την επεξεργασία από τον εκάστοτε εξωτερικό πάροχο ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου.
Εφόσον απαιτείται συγκατάθεση για ενσωματωμένο εξωτερικό περιεχόμενο, αυτό ενεργοποιείται μόνο σύμφωνα με τις ρυθμίσεις απορρήτου σας.
12. Παράπονα, νόμιμη εγγύηση και εξυπηρέτηση
Εάν υποβάλετε παράπονο ή αναφέρετε περίπτωση νόμιμης ή εμπορικής εγγύησης, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαχείρισή της.
Εφόσον είναι απαραίτητο για τον έλεγχο, την επισκευή ή άλλη διεκπεραίωση, τα απαιτούμενα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν στον κατασκευαστή, τον προμηθευτή ή τον αρμόδιο συνεργάτη εξυπηρέτησης.
Η επεξεργασία γίνεται ιδίως βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ.
13. Διαβίβαση δεδομένων
Διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, επιβάλλεται από τον νόμο ή επιτρέπεται με άλλον τρόπο από τη νομοθεσία.
Αποδέκτες μπορεί να είναι ιδίως πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, εταιρείες αποστολής, προμηθευτές, κατασκευαστές, συνεργάτες εξυπηρέτησης, πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, καθώς και φορείς που δικαιούνται νόμιμα να λαμβάνουν τα δεδομένα.
14. Διάρκεια αποθήκευσης
Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τον εκάστοτε σκοπό.
Επιπλέον, ενδέχεται να ισχύουν νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης αρχείων, ιδίως για έγγραφα παραγγελιών, τιμολογίων, φορολογικά και επιχειρηματικά έγγραφα.
Μετά τη λήξη των αντίστοιχων περιόδων τήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση για την περαιτέρω αποθήκευσή τους.
15. Τα δικαιώματά σας
Υπό τις προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος, έχετε ιδίως τα ακόλουθα δικαιώματα:
πρόσβασης,
διόρθωσης,
διαγραφής,
περιορισμού της επεξεργασίας,
φορητότητας των δεδομένων και
εναντίωσης.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας με ισχύ για το μέλλον.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση
.
16. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας
Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Για επιχειρήσεις με έδρα στη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία, αρμόδια είναι ιδίως η Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφόρησης του κρατιδίου της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας (LDI NRW).
17. Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής απορρήτου
Μπορούμε να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου εάν αλλάξουν οι νομικές απαιτήσεις ή οι υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε.
Ισχύει η εκάστοτε πιο πρόσφατη έκδοση που δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας.
